Kam iti, če v stanovanju ni ogrevanja

Prihodnja dejanja: Merilnik temperaturnega senzorja

Pred kratkim je industrija začela s proizvodnjo merilnika tople vode s temperaturnim senzorjem. Tak števec vam omogoča, da resnično upoštevate samo toplo vodo. Če je toplo, se šteje za hladno in se plača po ustrezni stopnji.

Zato se takšna voda doda količini hladne vode, ki je bila porabljena v obračunskem obdobju. In potrošnik dejansko plača samo toplo vodo.

Zahteve potrošnikov v zvezi s tem izpolnjuje merilnik tople vode "Sayan T-RMD".

Vendar nekatere nedoslednosti še niso odpravljene. Torej, za preračun porabe hladne in tople vode je treba poklicati predstavnike dobavitelja in družbe za upravljanje.Ti pa morajo sestaviti akt, na podlagi katerega se opravi preračun.

To pomeni, da zaenkrat ni možnosti samodejnega preračunavanja. In to sili potrošnike, da se vse pogosteje obrnejo na sodišča za zaščito svojih kršenih pravic.

Poleg tega se potrošnik, ki je kupil tako pametni števec, sooča z nepripravljenostjo javnih služb, da bi ga namestili, zapečatili in začeli obratovati.

Poleg tega potrošnik, ki ima tak števec, del svojega plačila prenese na druge lastnike stanovanj, ki nimajo takšne naprave.

In končno - namestitev števca s temperaturnim senzorjem ne rešuje problema oskrbe s toplo vodo. Če se voda dovaja v nasprotju s temperaturnim režimom, je števec ne bo ogrel na želeno oznako. Tako ostaja na dnevnem redu vprašanje vgradnje bojlerja.

Poglej si posnetek. Kako ne plačati za "hladno" toplo vodo:

Kje se prijaviti

Najprej se pritožijo neposredno direktorju družbe za upravljanje, da bi problem poskušali rešiti na miren način. Vlogo je treba oddati družbi za upravljanje, ki služi hiši, zaradi česar je lahko razvoj dogodkov naslednji:

• bo zahteva, opisana v zahtevku, izpolnjena;
• Družba za upravljanje bo težavo prezrla.

Če pa ostane brez odgovora, reakcije ni bilo, potem je treba napisati tožbo višjim organom. Torej, kam se pritožiti nad družbo za upravljanje:

• GZhI (stanovanjska inšpekcija);
• Rospotrebnadzor;
• tožilstvo;
• Sodišče.

Razmislite, komu napisati pritožbo na družbo za upravljanje v različnih primerih.

direktorja Združenega kraljestva

Kljub temu, da mnogi menijo, da je neuporabna ideja, da se obrnejo na vodjo družbe za upravljanje, se pisne pritožbe pogosto obravnavajo in sprejmejo ustrezni ukrepi. Konec koncev je za obe strani koristno, da spor rešita mirno, večina kazenskih zakonikov pa poskuša izpolniti zahteve najemnikov, ki so napisali zahtevek.

Vloga se obravnava v 10 dneh od dneva vložitve in sprejema, vložena v dveh izvodih. Včasih kljub prejetju odgovora ne sledi nobeno pravo dejanje. In potem bi se že morali pritožiti nad družbo za upravljanje višjim organizacijam.

Državni stanovanjski inšpektorat

Dejavnost GZhI je zaščita pravic lastnikov stanovanj in vzdrževanje njihovega življenjskega prostora v dobrem stanju. To je vladna organizacija, katere naloge so nadzorovati:

• izvajanje stanovanjskih in operativnih pravil;
• skladnost s standardi uporabe bivalnega prostora, kakovost priprave hiše na začetek kurilne sezone;
• izvajanje standardov za opravljene javne storitve;
• zakonitost in izvajanje normativnih aktov Kazenskega zakonika.

Rok za odgovor na pritožbo GZhI je 30 dni. Velja povedati, da pregledi stanovanjske inšpekcije potekajo zelo previdno, odločitve pa so vedno objektivne. Če družba za upravljanje ne izpolni svojih obveznosti, če se odkrijejo kršitve, se storilci privedejo do sankcij, pa tudi do odprave vseh ugotovljenih pomanjkljivosti, tudi če niso bile navedene v besedilu tožbe. Vzorec pritožbe je mogoče naložiti na internetu, na primer na spletni strani mestne stanovanjske inšpekcije.

Rospotrebnadzor

Preden vložite pritožbo zoper družbo za upravljanje stanovanjskih in komunalnih storitev pri tej organizaciji, morate poslati zahtevek na sam kazenski zakonik.Če nanj sploh ni odgovora ali je prejet negativen, se zahteva za rešitev situacije pošlje Rospotrebnadzorju na nenačrtovan inšpekcijski pregled. Obrazec za pritožbe je na voljo na spletni strani organizacije. Lahko se pošlje preko interneta ali osebno pisno.

Poleg tega, da se v besedilu ovadbe o nedelovanju Kazenskega zakonika odražajo prej opisani podatki, je treba navesti tudi organe, na katere so se stanovalci predhodno obrnili s podobno zahtevo. Po odkritju kršitev je Rospotrebnadzor Kazenskega zakonika dolžan sprejeti ukrepe za odpravo kršitev, možne so sankcije proti kršiteljem.

tožilstvo

Zahtevek se napiše na ta organ, če:

• namerna ali nepravilna uporaba denarja, in sicer goljufija, prilastitev, poneverba;
• nedelovanje, obespravljeno delovanje nadzornih in nadzornih organov.

V tem primeru tožilstvo preveri in razišče vse podrobnosti dogajanja, zaradi česar so kršitelji privedeni v upravno in včasih tudi kazensko odgovornost.

Sodišče

Pritožba se obravnava na sodišču, ko je treba kljub odpravi vseh kršitev prosilcem povrniti materialno škodo. Tožba je sestavljena v skladu s splošnimi pravili, njen vzorec je na sodišču pri tajnici, na stojnici ali na spletni strani sodnega organa. Zahtevek lahko vloži državljan sam. Včasih lahko interese poškodovanega najemnika ali najemnikov, ki so vložili pritožbo, zastopa tožilstvo. Razlogi za takšne trditve so lahko na primer:

• pravočasno ne odstranjen sneg s strehe, zaradi česar je prišlo do puščanja ali lomljenja strehe z nadaljnjo poškodbo nepremičnine;
• neposekano drevo, slabo nameščen steber, ki je poškodoval v okolici parkiran avtomobil.

V skladu s Civilnim zakonikom Ruske federacije je treba zahtevek vložiti na kraju kazenskega zakonika, razen če pogodba določa drugače.

Če vaša družba za upravljanje ne izpolnjuje svojih obveznosti, ne smete biti neaktivni. Nujno je treba napisati pritožbo zoper družbo za upravljanje in zahtevati odpravo kršitev, vzorčni vlogi so javno dostopni na internetu. Zdaj veste, komu pisati in kako uveljavljati svoje pravice v vsakem od možnih primerov.

Kakšna je odgovornost organizacije, ki dobavlja vire?

Kaj storiti, če po vzdrževalnih delih ni bilo tople vode ob nastavljenem času? Najprej se morate prepričati, da ni prišlo do nesreče na toplovodu. Če to dejstvo ni potrjeno in nevestni komunalci ne dajo pojasnil za dogajanje, se lahko potrošniki zaradi kršitve zakona pritožijo na enega od naslednjih organov:

• lokalne avtoritete;
• Rospotrebnadzor;
• stanovanjski pregled;
• na tožilstvo.

Vloga je sestavljena v kakršni koli obliki, vsebuje naslednje elemente:

• ime organizacije, pri kateri je vloga predložena;
• Polno ime prosilca, naslov problematične hiše;
• navedite bistvo svojih zahtevkov;
• postavljati zahteve, po možnosti s sklicevanjem na zakon;
• če je mogoče, priložite spremne dokumente (napoved načrtovane zaustavitve, stik z organizacijo za oskrbo z viri o kršitvi časovne oskrbe z vodo po preventivnem vzdrževanju).

Učinkoviteje je vložiti kolektivno pritožbo, državni organi bodo na pritožbo odgovorili hitreje.Če bodo ugotovljene kršitve, bo morala družba za upravljanje, ki je kršila roke za oskrbo s toplo vodo, plačati kazni.
Prenesite vzorec pritožbe zaradi pomanjkanja tople vode

Poleg tega lahko potrošniki zahtevajo preračun računov za komunalne storitve, seveda navzdol. To je mogoče storiti v naslednjih primerih:

• za vsako uro zamude mora podjetje znižati nadomestilo za 0,15 % za celotno obdobje, ko ni bilo tople vode;
• za vsako uro se izračunana količina zmanjša za 0,1 %, če je temperatura tople vode 3 °C nad ali pod mejno vrednostjo. V primerih, ko je topla voda nižja od odobrenega standarda za 4 ° C in nižje, se tukaj izračuna porabljeni vir po stopnji oskrbe s hladno vodo. Ne glede na to, kako dolgo traja to obdobje.

Če voda redno ne ustreza uveljavljenim standardom in so zabeležene izpade pri oskrbi s toplo vodo brez utemeljenega razloga, se lahko potrošniki pritožijo na tožilstvo s pritožbo zaradi kršitve zakona. Zaposleni v instituciji bodo opravili revizijo, če bodo dejstva, navedena v vlogi, potrjena, družbi za upravljanje grozi globa v višini 5-10 tisoč rubljev.

Če se ugotovi, da so motnje v oskrbi s toplo vodo posledica izrednih razmer, bodo inšpekcijski in regulativni organi stopili na stran javne službe. Navsezadnje so njeni zaposleni ravnali strogo v skladu z zakonodajo in sprejeli ukrepe za odpravljanje težav. V tem primeru bo državljanom zavrnjen preračun prejetih storitev.

Državljani ne bi smeli le poznati svojih pravic, ampak jih tudi braniti v skladu z zakonom.Za kršitev rokov za dobavo, kakovost vode, temperaturni režim organizacijam za oskrbo z viri grozijo kazni in finančne izgube v obliki znižanja pristojbin za storitve, ki niso bile opravljene. Predlagamo tudi, da si preberete prejšnji članek na podobno temo: izklop hladne vode po zakonu.

Kako pravilno vložiti pritožbo

Če želite napisati pritožbo na kazenski zakonik, se morate držati splošno uveljavljenih obrazcev.

Vsak zahtevek se začne z "glavo", ki označuje naslednje informacije:

1. Uradni organ, ki mu bo poslana pritožba.
2. Ime prijavitelja.
3. Navesti morate tudi točne podatke o dejanskem kraju bivanja.
4. Dovoljeno je zagotoviti dodatne kontakte, da se pristojni organi lahko obrnejo na državljana, da razjasnijo vprašanja, ki so se pojavila.

Glavni del dokumenta se mora začeti z naslovom "Prijava" na sredini lista. Po tem lahko nadaljujete na opisni del, ki označuje bistvo težave.

V glavnem delu so predpisana dejstva o ugotovljenih kršitvah, ki so bile storjene s kazenskim zakonikom. Prav tako je treba napisati, v kolikšni meri organizacija ni izpolnila obveznosti, ki so ji dodeljene.

Na primer, če je servisno podjetje prenehalo odvažati smeti pravočasno, morate določiti obdobje. Dokumentu je priporočljivo priložiti fotografski material, ki dokazuje, da so se smeti v zabojniku že dolgo nabirali. Naslov določene hiše mora biti naveden, da inšpekcijski organi vedo, kam poslati zaposlene na preverjanje.

Po tem je v besedilu zapisano, da družba za upravljanje ignorira pogoje veljavne pogodbe in daje povezave do zakonodajnih aktov.Na podlagi tega stanovalci za določeno obdobje zahtevajo odpravo storjenih kršitev.

Po navedbi bistva zahtevkov v prijavi je treba na koncu navesti datum dokumenta in osebni podpis. Če je pritožba kolektivne narave, mora vsak udeleženec podpisati.

Obrazec za pritožbo lahko prenesete tukaj.

Nianse oddaje

Če se oseba, ki najema stanovanje, odloči napisati pritožbo, potem ni upravičena do podpisa dokumenta. Za začetek bo moral državljan dejanskemu lastniku stanovanja vse razložiti in zaprositi za potrditev zahtevka.

Pritožbo na inšpekcijske organizacije je treba vložiti v več izvodih: eden se pošlje določenemu organu, drugi ostane pri vlagatelju. Dve pritožbi navajata datum registracije dokumenta v oddelku in žiga.

To dejanje je potrebno iz več razlogov:

1. Obe pismi s pečatoma bosta služili kot potrditev, da se je oseba obrnila na določen organ, da bi prejela pomoč.
2. Datum je nastavljen za nadzor časa povratne informacije. Ob izteku roka, določenega z zakonom, mora organizacija dati obrazložen odgovor.

Standardni rok za obravnavo pritožbe ni daljši od 30 dni od dneva registracije pri pristojnem organu. Če se zahtevek pošlje neposredno družbi za upravljanje, potem odzivni čas ne sme presegati 1,5 tedna.

Komu in kako se pritožiti zaradi mraza v stanovanju VZOREC DOKUMENTA

Če v vašem stanovanje ni dobro ogrevano baterije ali sploh ni oskrbe s toploto - se morate pritožiti.

Ko je stanovanje hladno, se uporabljajo vsi načini ogrevanja PROSHKIN

Za razumevanje zakonitosti nadaljnjih ravnanj se bomo seznanili z obstoječimi predpisi.V skladu s sanitarnimi standardi temperatura zraka v stanovanju ne sme biti nižja (v skladu z GOST R 51617-2000 Stanovanjske in komunalne storitve. Splošne specifikacije, uveljavljene z resolucijo Državnega standarda Rusije 158-st z dne 19. junija 2000) :

+20 - stavba prvega leta delovanja,

+20 - kotna soba,

+18 - dnevna soba,

+16 – predprostor, stopnišče,

Torej, če termometer v spalnici kaže manj kot 18 stopinj, se obrnite na svojo družbo za upravljanje ali podjetje za oskrbo s toploto (če je bila pogodba z njo sklenjena neposredno) s terjatvijo. Komunikacije običajno na dan klica preveri oskrbnik ali inženir. Po pregledu baterij sestavijo akt v dveh izvodih, eden ostane pri najemodajalcu. Hkrati se na notranji steni vsake sobe meri notranja temperatura zraka, pri čemer se od stene umakne za meter, od tal pa za poldrugo. Če so pritožbe najemnika potrjene, so komunale dolžne vse popraviti. Po normativih odstopanja temperature zraka v prostorih sploh niso dovoljena (majhna izjema ponoči). To pomeni, da morajo baterije nujno ogreti stanovanje do stopinj, navedenih v pravilih. Če se to ne zgodi, se najemnina zniža za vsako prizadeto stanovanje posebej, odvisno od njegove posnetosti. Preračun komunalnega stanovanja se opravi na zahtevo najemnika.

Kam je mogoče poslati pritožbo, je odvisno od najemnika. Takoj lahko napišete izjavo na tožilstvo, če ni zaupanja v družbo za upravljanje.Hkrati strokovnjaki ne svetujejo, da gredo na sodišče in priporočajo, da za hitrejšo rešitev vprašanja kljub temu upočasnijo gospodarske javne službe. In po rešitvi težave od njih prek sodišča povrniti povzročeno materialno škodo. Obstaja praksa, ko se ena pritožba pošlje na vse instance hkrati, tako da se ista pritožba državljana nadzoruje na različnih ravneh.

V besedilu reklamacije ali reklamacije se je treba ne le sklicevati na dejstvo, da ni normalnega ogrevanja, temveč tudi natančno navesti čas odsotnosti, domnevne razloge, zaznano temperaturo, negativne posledice in material. ali povzročeno moralno škodo. Čakam na odgovore en teden. Po tem (če komunalci ne ukrepajo) lahko naslednjo isto pritožbo zaradi slabega ogrevanja pišete na naslednjo instanco.

Organizacija, pristojna za ogrevanje v stanovanjskih stavbah, bo po drugi pritožbi stanovalcev verjetno odpravila težavo. Če pa sta bili dve pritožbi prezrti, so vsi razlogi za pisanje pritožbe na tožilstvo. V takšni pritožbi je treba navesti, da je zaradi protipravnega ravnanja javnih služb povzročena škoda zdravju in premoženju stanovalcev in njihovih družin.

Normativna osnova

rong> Pritožba zoper HOA mora biti obrazložena

Pri njegovi pripravi se je pomembno opreti na zakonodajne norme, ki določajo posebne pravice stanovalcev. V primeru neuspeha zagotavljanja kakovostnih storitev ali resnih kršitev s strani HOA vam bodo pomagali naslednji zakonodajni akti:

• stanovanjski zakonik Ruske federacije;
• listina HOA;
• Civilni zakonik Ruske federacije;
• Uredba Vlade Ruske federacije št. 493 z dne 11. junija 2013 "O državnem stanovanjskem nadzoru";
• Zvezni zakon št. 59 z dne 2. maja 2006 "O postopku obravnave vlog državljanov Ruske federacije".

V skladu s 1. odstavkom čl. 143.1 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije določa pravico do pritožbe na odločitve HOA. Podlaga je lahko ne le neizpolnitev prevzetih obveznosti, temveč tudi neposredna kršitev pravic lastnikov.

Kaj je vključeno v odgovornosti za popravilo?

Popravila, ki jih je treba izvesti na vsakem vhodu, vključujejo naslednje elemente:

• obdelava sten pred barvanjem (kiti, temeljni premaz itd.);
• slikanje sten;
• priprava stropa;
• slikanje stropov;
• popravilo predprostora, vhoda v vhod;
• popravilo konic vhodov;
• zamenjava stekla v oknih;
• zamenjava oken, okvirjev in druga popravila v zvezi z okni;
• popravilo, barvanje, vstavljanje ključavnic zamenjava poštnih predalov;
• popravilo talnih oblog in posameznih delov;
• barvanje, popravilo in zamenjava baterij;
• barvanje, popravilo in zamenjava ograj;
• popravila v zvezi z okvarami odlagališča za smeti;
• popravila svetlobnih naprav, kot tudi zamenjava svetilk, napeljave itd.

Če govorimo o večjih popravilih, potem popravilo vhoda vanj nima nobene veze. Remont vključuje:

1. Prenova kleti.
2. Popravilo strehe. Kako napisati vlogo za popravilo strehe po puščanju, se boste naučili v drugem članku.
3. Popravila v zvezi z okvaro dvigala.
4. Fasada in temelj hiše.

Popravilo vhoda se nanaša na tekoče popravilo in ne na kapital.

Če Združeno kraljestvo zavrne

Včasih lahko slišite zavrnitev menedžerjev zaradi dejstva, da to ni del njihovih dolžnosti. Lahko pa opravijo popravila za plačilo. Zelo pogost je tudi izgovor, da te storitve niso zapisane v sklenjeni pogodbi. Vsi ti izgovori so neposredna kršitev ruskega prava.

Opomba! Popravilo vhodov večstanovanjskih stavb s strani družb za upravljanje je njihova neposredna odgovornost. To dejstvo strogo ureja Resolucija civilnega zakonika št. 170 o gradnji z dne 27. septembra 2003. Poleg tega resolucija jasno določa, da je treba popravila izvajati najmanj enkrat na pet let.

Poleg tega je poslovodna organizacija dolžna popraviti vhod, tudi če ta klavzula ni v pogodbi

Poleg tega resolucija jasno določa, da je treba popravila izvajati vsaj enkrat na pet let. Poleg tega je poslovodna organizacija dolžna popraviti vhod, tudi če ta klavzula ni v pogodbi.

Zakonsko se lahko zaračuna ločena pristojbina, ki se zaračuna lastnikom samo za večja popravila doma. Vse, kar je povezano s konceptom "remonta", ureja člen 166 LC RF.

Za tiste, ki želijo vedeti, kaj storiti in kam se obrniti, če Kazenski zakonik ne deluje, smo pripravili ta članek.

Kako to narediti?

Obstajajo tri možnosti:

1. Vložitev zahtevka (kakšne vrste zahtevkov obstajajo?).
2. Kolektivna pritožba, naslovljena na generalnega direktorja družbe za upravljanje. O pritožbah in vlogah na Kazenski zakonik si preberite tukaj.
3. Postopki na sodišču. O tem smo se podrobneje pogovarjali tukaj.

Razlogi, zakaj se baterije morda ne segrejejo

Preden vprašate, kam se pritožiti zaradi pomanjkanja ogrevanja, je treba ugotoviti razlog za znižanje temperature. Če so baterije hladne, niso vedno krivi ogrevalni sistemi. V ceveh bi lahko nastala rja, prišlo je do zamašitve, kar je motilo prevodnost toplote. Toplota lahko uhaja skozi razpoke med okenskimi odprtinami, še posebej, če je stanovanje kotno in brez popravila.Najpogostejši razlogi za pomanjkanje ogrevanja:

• Nesreča na SPTE ali centralni progi;
• Problem je nastal v stanovanju. Treba se je pogovoriti s sosedi;
• Sosedje so začeli popravljati in ugasnili ogrevanje;
• Komunalcem se z začetkom kurilne sezone ne mudi.

Ne čakajte, da se situacija popravi, ukrepajte sistematično in brez panike. Najprej morate izmeriti temperaturo v stanovanju. Obrnite se na stanovanjsko podjetje in pokličite strokovnjaka. Temperaturo v prostorih lahko merite sami. Če imate težave v stanovanjski hiši, vprašajte sosede. Možno je, da je težava v vašem dvižnem vodu.

Zgodi se, da je dvižni vod vroč, vendar baterije ostanejo hladne. Najverjetneje je sistem napolnjen z zrakom. Ta težava je rešena v nekaj urah. Razlog je lahko v okvari radiatorja. Če so sosedje odgovorili, da nimajo takšnih težav, je najverjetneje razlog v vaših radiatorjih in ceveh.

Ko se temperaturne vrednosti znižajo v vseh stanovanjih, to kaže na težavo z oskrbo s toploto. Ne pričakujte, da bo težava odpravljena v nekaj urah.

Če so baterije v stanovanju hladne, morate poklicati nadzorno sobo izvajalca storitev ali družbo za upravljanje!

Pokličite strokovnjaka, ki pride v dveh urah. Poveljnik ne bo samo ugotovil okvar v sistemu, ampak tudi zabeležil dejstvo pomanjkanja oskrbe s toplotno energijo in nato sestavil akt. Dokument je sestavljen v dveh izvodih, eden ostane pri lastniku.

Priljubljena vprašanja o tem članku

V katerem primeru se pritožba zaradi pomanjkanja ogrevanja v stanovanju šteje za utemeljeno?

V skladu z vladno uredbo št. 354, če se pri oskrbi z ogrevanjem ne upoštevajo naslednji standardi, lahko državljani napišejo pritožbo:

• Skupno znižanje temperature zraka lahko traja do 24 ur na mesec;
• Temperatura v prostorih od 8 do 10 stopinj ne sme trajati več kot 4 ure;
• Znižanje temperature zraka v prostorih na 10-12 stopinj je dovoljeno v 8 urah;
• Temperatura 13-16 stopinj je sprejemljiva za 12 ur.

Kakšna naj bi bila po zakonu temperatura v stanovanju med kurilno sezono?

Po zakonu mora biti temperatura enaka vrednostim:

• 20 stopinj - za stanovanja sredi hiše;
• 18 stopinj - v dnevnih sobah in kuhinji;
• 16 stopinj - na hodniku;
• 25 stopinj - v stranišču in kopalnici.

Kam vložiti pritožbo, če se baterije v stanovanju ne ogrevajo?

Če klic v nadzorno sobo ponudnika storitev ali družbe za upravljanje ni pomagal rešiti težave, se lahko zaradi pomanjkanja toplote pritožite tudi drugim organom:

• Rospotrebnadzor;
• tožilstvo;
• administracija ali predsedniški sprejem;
• Sodišče.

Kdaj se morate obrniti na tožilstvo?

Če prejšnje instance niso pomagale, se obrnejo na tožilstvo. Navedite, kam ste poslali pritožbe, ali je kdo poskušal popraviti situacijo. Vloga mora navesti zahtevo za razumevanje nastale situacije. Odgovor bo poslan po preverjanju. Odgovorni bodo morali odpraviti težavo. Pritožba se obravnava v 30 dneh.

Ali se splača iti na sodišče, če v stanovanju ni ogrevanja?

Če želite izterjati škodo in pridobiti preračun zneska plačil za ogrevanje, morate vložiti tožbo na sodišču. Boste potrebovali:

• izjava;
• Dokazi o popolni nedelovanju;
• Vsi odgovori, prejeti iz prejšnjih instanc.

Pritožba na sodišče se opravi v kraju stalnega prebivališča lastnika.

Odgovori

Zakon ne določa časa, ko lahko dobite odgovor pristojnega organa.Vendar Rospotrebnadzor poskuša vsako pritožbo obravnavati v enem mesecu in nanjo dati podroben odgovor.

Odgovor je lahko pozitiven ali negativen. Prva možnost pomeni, da organ prevzame vaš primer in vzpostavi pravico na dovoljene načine in metode.

Če je odgovor ne, to pomeni, da organ meni, da je vaša pritožba neutemeljena ali pa nima pooblastil za rešitev situacije. V takem ali drugačnem primeru boste prejeli komentar o razlogu za zavrnitev.

Ne bojte se stopiti v stik z vladnimi agencijami, da bi poiskali zaščito. Kot državljani Ruske federacije imamo z zakonom določene pravice, ki jih moramo zaščititi ne samo mi, ampak tudi naša država. Za več informacij o tem, kje se lahko pritožite, preberite to gradivo.

Poleg Rospotrebnadzorja lahko državljani svoje vloge pošljejo stanovanjskemu inšpektoratu, tožilstvu ali vložijo tožbo na sodišču.

Sestavljanje aplikacije

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂð÷ôõûÃÂ:

ÃÂòþôýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþÃÂþÃÂÃÂàýðÿÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàþñÃÂðÃÂõýøõ.ãúð÷ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ø úþýÃÂðúÃÂýÃÂù ÃÂÂû¸
ÃÂÃÂýþòýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµlace quartes ã] ã] °â ° 㶶¶¶¶¶¶¶ââte ã] ã] ã] ãâ¶* ° ãâ ã ã] ã ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàâáÃÂ.
àð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
ÃÂþöõûðýøÃÂ	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ.
ÃÂõÃÂõÃÂõýàÿÃÂøûþöõýøù	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂàø ôðÃÂð	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ.ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte ° ° °² ²] ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.